食品衛生・品質管理の知恵袋 【品質管理15年】起きてからでは遅い!異物混入クレーム発生時の初動30分マニュアル
飲食店・食品現場で異物混入のクレームが発生したら、最初の30分で何をする?品質管理15年の経験をもとに、現物の預かり方、店内の類似物チェック、髪の毛リスクの振り返り、誠実な伝え方まで、初動対応の実務ポイントをわかりやすく解説します。
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